En e-handelsresa som har blivit flera

Skrivet av Dejan Spasenoski

Detta är ett gästinlägg från Anders Karlsson som driver ett antal webbutiker, är delägare i DoubleSearch och bloggar om sökmotoroptimering och e-handel på AndersIvar.se.

Tidigare i somras, i början av juni, så lanserade vi en Norsk version av den svenska butiken BrandByNature. Det är ett försök att komma åt de norska kunder som vi tidigare hade när vi hade en plattform på butiken som stödde flera språk och då hade vi även norska som språk. Butiken är en ren och skär översättning från den svenska butiken och anpassad för de norska villkor och regler som finns där. Eftersom vi inte har något norskt bolag så blev denna första del en så kallad halvmesyr vilket innebär att kunderna får betala moms och eventuell tull när varorna kommer till dom istället för direkt i butiken. Det är naturligtvis ett resultat av att Norge inte är med i EU och det är något vi som e-handlare får brottas med när vi skall sälja till Norge om man inte har eller startar ett norskt bolag som kan hantera de delarna.

Som vanligt när vi skall öppna en ny butik så går det fort, vi har kommit ner till att översätta och bygga en butik på cirka två veckor i nuläget och sedan släpps den ut på grönbete och det är då det riktiga arbetet börjar.

Det jag tänkte dela med mig av här handlar om vad vi fokuserar på när vi öppnar upp en ny butik, oavsett om det är ett nytt land eller om det är en helt ny webbutik som skall öppnas. Eftersom vi har gjort detta några gånger nu börjar vi få rutin på det hela.

Innan vi ens börjar bygga butiken så går vi igenom vilka sökord och sökfraser som är intressanta att synas på för det aktuella landet och bygger upp en sajtkarta så vi vet exakt hur startsida, kategorier och produkter skall byggas upp för att göra så stor nytta som möjligt. Ett väldigt stort fokus ligger på att hitta rätt kategorier att bygga sökmotoroptimering på och på sajtkartan vi bygger finns även de sökord eller fraser som vi skall synas på för den aktuella kategorin med.

Efter att vi spikat vilka sökord och fraser vi skall arbeta med och innan butiken släpps ut på grönbete så fyller vi på med de produkter vi skall ha i butiken, se till att vi får många och bra bilder på produkterna och finns det filmer vi kan använda om produkterna så lägger vi även in detta i butiken. Här ser vi även till att det blir bra innehåll som matchar de sökord och fraser vi bestämt vi skall jobba med för kategorierna enligt sajtkartan vi gjorde tidigare. När produkterna är på plats går vi igenom både startsida, produktsidor och kategorisidorna för att säkerställa att det ser ut och fungerar som det skall.

VAD GÖR VI PÅ STARTSIDAN?

Vi har valt att alltid ha med ett urval av produkter på våra startsidor och gärna blandat utifrån de olika kategorier vi har. Anledningen är att de som kommer in till startsidan skall få en känsla av att dom hamnat rätt och kan klicka sig vidare i kategorierna. Utöver det så ser vi till att title och H1 finns med och innehåller rätt saker för de sökord som vi vill synas med på startsidan. Vi väljer oftast att ha de riktigt breda sökningarna på startsidan, exempelvis Jaktklær på den norska BrandByNature och fyller även på med textinnehåll för de breda sökningarna som vi oftast placerar längre ner på sidan. Anledningen till att vi placerar texten längre ner på sidan är för att vi inte vill att kunderna skall mötas av stora textblaffor utan direkt känna igen sig med bilder på de produkter som de söker efter.

VAD GÖR VI PÅ KATEGORISIDORNA?

På kategorisidorna arbetar vi också med en bra och relevant title tillsammans med ett kortare textstycke som beskriver vad den aktuella kategorin innehåller. Sedan listar vi riktigt många eller samtliga av de produkter som finns på en sida som man kan scrolla ner på, vi använder inte flera olika sidor utan har hellre en lång kategorisida med samtliga produkter på. Är det så att det finns underkategorier kan även dessa användas för att visa produkter på huvudkategorins sida. Även här jobbar vi med en text i nederkant för att skapa mer relevans och innehåll för den aktuella kategorisidan, detta för att sökmotorerna skall få lättare att förstå vad kategorisidan innehåller eftersom produktbilder och produktnamn ofta inte innehåller denna information.

VAD GÖR VI PÅ PRODUKTSIDAN?

På produktsidorna har vi oftast ett annat fokus än de andra sidorna, visst, title och H1 skall vara bra och det skall finnas en bra beskrivning av den produkt som skall säljas. Men här ligger fokus på bilderna framförallt och dessa försöker vi alltid ha överst och gärna till vänster eftersom det är ögats naturliga plats att börja kika på en sida. Vi försöker också få upp priset och en köpknapp högt upp, gärna i kombination med bilderna för att det skall vara enkelt att köpa utan att man behöver scrolla för mycket.

VART FOKUSERAR VI VÅR MARKNADSFÖRING I BÖRJAN?

Jag skulle vilja skriva att ”när butiken är klar” så är det dags att börja marknadsföra den på det ena eller andra sättet men det går inte. En butik blir aldrig klar, det finns alltid saker att förbättra, men för oss ligger fokus på att få in potentiella köpare till webbutiken först och arbeta med förbättringar sedan, det är ett löpande arbete precis som marknadsföringen. Men utan några besökare i butiken finns det inget att förbättra och därför resonerar vi som vi gör, kom igång snabbt med marknadsföringen av butiken.

Vi börjar alltid med tre saker om det finns möjlighet, AdWords, sökmotoroptimering och affiliateannonsering. Allt annat får vänta. Anledningen är enkel, sökmotoroptimering tar tid att bygga upp men är en långsiktigt väldigt viktig kanal för att få avslut medans man på både kort och lång sikt kan arbeta med både AdWords och affiliateannonsering. De två senaste delarna kan ge både trafik och kunder väldigt snabbt medan sökmotoroptimeringen kommer ta ett antal månader innan den ger effekt på ett bra sätt.